教室向け特約・キャンセル規定・返金ポリシー

第1条（当運営者の立場および責任範囲）

1. 当運営者は、本サービスを通じて提供されるレッスン、指導内容、教育効果、教室運営、講師の行為、料金設定、キャンセル対応、返金対応等について、一切関与せず、いかなる責任も負いません。
2. 当運営者は、教室オーナーと生徒・保護者との間に生じる契約、紛争、トラブルについて、当事者とはならず、責任を負いません。
3. 本サービスは、教室運営を支援するためのシステム提供に限定され、当運営者は教育事業者または仲介者としての地位を有しません。

第2条（教室オーナーの責任）

1. 教室オーナーは、生徒・保護者に対するレッスン内容、指導方法、料金、キャンセル規定、返金条件等を自己の責任において定め、事前に明示するものとします。
2. 教室オーナーは、法令を遵守し、未成年者を含む利用者の権利および安全に十分配慮した教室運営を行う責任を負います。
3. 教室オーナーと生徒・保護者との間で生じた紛争は、当該当事者間で解決するものとします。

第3条（キャンセル規定）

レッスンのキャンセルに関する取り扱いは、以下を原則とします。ただし、最終的な条件は各教室オーナーが別途定める内容が優先されます。

• レッスン前日までのキャンセル：原則としてキャンセル料は発生しません。
• レッスン当日のキャンセル：原則としてレッスン料金の100％をキャンセル料として請求するものとします。
• 無断欠席：レッスン当日キャンセルと同様に取り扱います。

当運営者は、キャンセル可否の判断、キャンセル料の有無・金額について一切関与せず、責任を負いません。

第4条（返金ポリシー）

1. 一度支払われたレッスン料金については、法令で義務付けられている場合を除き、返金されないものとします。
2. 返金の可否、返金額、返金方法については、各教室オーナーが定める条件に従うものとします。
3. 当運営者は、返金手続き、返金遅延、返金不能等について一切の責任を負いません。

第5条（決済に関する免責）

1. 本サービスにおける決済は、Stripe, Inc. が提供する決済代行サービスを利用します。
2. 決済処理に関するトラブル、エラー、返金処理等については、教室オーナーまたは決済事業者と利用者との間で解決するものとし、当運営者は責任を負いません。

第6条（損害賠償の免責）

本サービスの利用に関連して、教室オーナー、生徒または保護者に損害が生じた場合であっても、当運営者は、当運営者の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。

第7条（特約の変更）

当運営者は、必要と判断した場合、本特約を予告なく変更することができます。変更後の内容は、本サイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

第8条（SaaS提供形態に関する特則）

1. 本サービスは、音楽教室向け予約・運営管理システムとして、SaaS（Software as a Service）形態で提供されます。
2. 当運営者は、本サービスを利用することにより、教室オーナーが生徒・保護者と締結する契約、提供するレッスン内容、教育成果等について、いかなる保証も行いません。
3. 本サービスは、教室運営を支援するための情報管理・決済連携・予約管理機能を提供するものであり、当運営者は教育事業者、代理人、仲介者、共同事業者のいずれにも該当しません。

第9条（PWAアプリおよび共通IDの利用）

1. 本サービスは、Webブラウザ版に加え、PWA（Progressive Web App）として提供される場合があります。
2. 利用者は、Web版およびPWA版において、同一のアカウントID（以下「共通ID」といいます）を使用することに同意するものとします。
3. 共通IDを用いたログインおよび利用により生じた損害について、当運営者は責任を負いません。ただし、当運営者の故意または重過失による場合を除きます。
4. 利用者の端末環境、OS、ブラウザ、通信状況、PWA特有の制限等に起因する不具合について、当運営者は一切の責任を負いません。

第10条（データ管理およびバックアップに関する免責）

1. 当運営者は、本サービスの安定運用に努めますが、データの完全性、保存、バックアップ、復旧を保証するものではありません。
2. 教室オーナーは、必要に応じて、自らの責任においてデータの保存・管理を行うものとします。

第11条（事業継続およびサービス終了）

1. 当運営者は、本サービスの全部または一部を、事業上の判断により終了または変更することがあります。
2. 本サービス終了により生じた損害について、当運営者は一切の責任を負いません。